Customer Service Export / Import

Bergabunglah dengan tim kami di PT Victory Lintas Bersama di Jakarta Raya dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan logistik terbaik. Sebagai Customer Service Export / Import, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai permintaan pelanggan terkait ekspor dan impor, memastikan semua proses berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur kepabeanan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, memberikan solusi cepat dan tepat untuk masalah mereka. Dengan menggunakan sistem manajemen dokumen seperti SAP dan sistem pelacakan kontainer seperti SeaRates, Anda akan memastikan semua informasi yang dibutuhkan tersedia dengan cepat dan akurat.

Di PT Victory Lintas Bersama, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk membantu Anda berkembang. Dengan pengalaman di bidang logistik, kami yakin Anda akan menemukan kesempatan untuk berkontribusi dan tumbuh bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan pelanggan terkait ekspor dan impor dengan profesional dan ramah.
• Memastikan semua dokumen yang diperlukan untuk proses ekspor dan impor tersedia dan sesuai dengan prosedur kepabeanan.
• Menggunakan sistem manajemen dokumen seperti SAP untuk mencatat dan melacak semua dokumen.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan mengenai status pengiriman dan proses kepabeanan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien, serta menyelesaikan masalah dengan solusi yang memuaskan.
• Mengikuti dan memahami peraturan dan prosedur kepabeanan yang berlaku.
• Melakukan koordinasi dengan berbagai departemen dalam perusahaan untuk memastikan semua proses berjalan lancar.
• Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 di bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang Customer Service, khususnya dalam konteks ekspor dan impor.
• Pemahaman mendalam mengenai prosedur kepabeanan dan peraturan yang berlaku.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Kemampuan menggunakan sistem manajemen dokumen seperti SAP.
• Kemampuan menggunakan sistem pelacakan kontainer seperti SeaRates.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait